个人工作总结

关于个人工作总结

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨坐下来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编精心整理的关于个人工作总结，欢迎阅读与收藏。

20xx年即将结束，我们将迎来20xx年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。

在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。

另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我工作一年来的总结：

一、良好的服务意识是最有力的销售方法

1、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。

2、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。

3、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的.感觉。

二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步

1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。

2、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

3、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养

要了解与本职工作有关的基础生理知识热门思想汇报、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。

四、技艺修养

美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。

我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

20xx年即将结束，我们将迎来20xx年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。

工作的半年里，在我们陈主任的耐心指导和帮助下，从一个对这个部门的陌生到熟悉，这是我今年最大的收获，通过这几月的学习，我认识到了招投标工作的特殊性，它是一个综合性的工作，但是工作要求必须细致。招投标工作是一个具有服务性质的工作，而招投标的概念是投标人应招标人特定或不特定的邀请，按照招标文件规定的要求，在规定的时间和地点主动向招标人递交投标文件并以中标为目的的行为。也就是我们的工作，而做好这项工作，必须注意每个环节，而且要使每个环节都能很好的衔接，这样才能保护好每一方的利益。

实践是检验自己的最好方式，刚到这个部门不久，我们陈主任把'**大学第一医院新建污水处理站工程'的招标公告用QQ发给了我，也把他自己做的投标报名资料发给了我，让我按照招标公告的要求和所做的投标报名资料，去综合部找所有的原件。拿着报名资料和所有的原件去**的'建设大厦'给'**大学污水处理站工程'去报名。报名时间是从早上8:30-12:00，下午14:00-17:00，时间很紧张，由于我们没有这方面的合同，（找我们报名的这家公司）简称'客户'自己做了份合同，早上去才开始盖章，急急忙忙的弄完，就去报名了，由于做的合同中把我们公司的名称'二十一冶建设有限公司'写成了'二十冶建设有限公司'，结果早上就没有报上名。这份合同就用不上了，在剩下的时间里和我们的配合下，他们公司又重新做了一份合同，由于我们的公章在白银，他们把做好的合同发到我的邮箱里，我从**赶到白银，到公司打印出来，盖完章，又坐车从白银到**，赶在14:00招标公司上班之前，做好了一切准备工作，到了报名地点，顺利的报完了名。在接下来的时间里，就开始等招标文件的发布了，我就慢慢开始学习看招标公告，资格预审文件及招标文件等，学习制作报名资料，资格预审申请书，商务标等。

时间过得真快啊，一晃三个月的时间就过去了，把我调到了'**市**区双城镇幸福新型农村社区工程'的施工现场，不过在这之前，从来都没有去过施工现场，没有我想象中的好。从此就开始了早上7:00-晚上7:00的上班，中午休息2小时的.工作，我们是住宿和工作一个房间。每天早上工作的第一件事，就是去菜市场买菜，之后才开始每天的工作，学习联营项目开发管理细则，二十一冶建设有限公司工程项目管理分公司外派人员管理办法，委派会计岗位职责等。登记甲供材料的台账，建立电子表格甲供材料的台账，给现场的人员填制费用报销单，还有就是让领导第一时间看到我们公司的最新通知及相关的信息并且打印出来，整理双城项目部机械设备材料使用登记表等，有需要盖章的，经过领导的同意后方可盖章。在空闲的时候，学习《初级会计实物》。

到**上班一个月后，又被调到了公司上班，又回到了以前的开发部。开始了我熟悉的工作，在11月8日，让人很不愿意看到的事情发生了，由于'**大学医学校区8号学生公寓工程'是从大公司转到我们公司的，当接到资格预审文件时，就开始仔细阅读资格预审文件，配人员证件及找相关的业绩，制作资格预审申请书。从网上查看是否报名，结果看不到任何信息，表明没有从网上报名，就开始补网上报名的资料等。直到11月7日中午整个都弄完了，下午上**到《**省公共资源交易网》补网上报名。排了好长时间队，终于轮到我们了，结果有一张表格要手工填写完之后盖单位公章，我们又去总公司盖章，总算在他们6:00下班前把名报上了，11月8日早上，给'**大学医学校区8号学生公寓工程'递交资格预审申请书时，由于我的不认真，没有检查资质，我们的资质有新的和旧的，导致资质里面的内容与所拿的原件不相符，这个标在我手里变成了废标，给客户和公司造成了巨大的损失，我也认识到了自己的错误和不足。使我在以后的招投标过程中更加认真仔细的检查所有的资质等。

我们是一个团体，只有在我们的相互团结，相互沟通和默契的配合下，才能认真的完成了一个又 ……此处隐藏17271个字……自主学习，学生的听说读写能力得到了一定的锻炼。

重视课前预习，有新的成效。课前预习实际上是最有效的自主学习环节。在这一学期里，我主要通过作业和晨读进行了课前预习。很多单词学生通过预习已经掌握了单词的读音，然后课上教师需要跟上的练习时间相对就多了。

2、教研活动

本学期我把我的小课题小组长在小学合作学习中的作用把学生自主学习能力相结合在教研课上做一些尝试。比如小组长是示范者的身份，让组员有一个样子这样更能促进学生的自主学习积极性。

3、个人学习方面

本学期，我在专业知识方面，积极地阅读英语语法书和杂志等，增大了单词量。并阅读了大量的教育教学著作。如《人性的`弱点》和《诺未门》。但实际上我更喜欢读《上下五千年》等杂书。我觉得这样的书使我更多知识。

二、成绩和不足

本学期，我取得了一定的成绩，也根据自己的计划和想法，进行了大量的实践和探索。可以说我的每一堂课都是经过精心备课和设计过的。但是还有一些不足。六年级学生有一些学生有了厌学的情绪，我很久很苦恼。用尽了很多办法，效果还是不好。下学期我讲更加努力，争取把这些学生尽早转化过来。

三、今后的打算

本学期的教育教学工作已经将近尾声，我将不断增加自己的知识，不断学习，不断提高自己，更加上好每一节课。把每一名学生的英语学习成绩都提高上来。

本年度是我理顺组室工作，接受研训任务，不断适应、不断学习、不断挑战的一个时期。一年来，面对各种任务，我始终以勤奋、踏实的态度来对待我的工作，以一名优秀教育工作者的标准严格要求自己，现将一学年的工作做如下总结：

一、履行师德，不断学习、为人师表。

我切实履行自己制定的师德誓词要求，各方面率先示范，按照学校制定的“十多十少”的师德规范，忠诚党的教育事业，积极、主动、勤奋、责任性强，乐于接受上级布置的各项工作，默默奉献，脚踏实地地认真完成。作为一个部门的负责人，我以身作则，宽容待人，吃苦在前，注重自身修养的提升，以自己的人格、行为去感染他人。作为一个教研员，我服从教研室各级主任及小学数学组的工作安排，克服师训工作和教研工作安排的矛盾，以敬业积极的工作态度去对待每一次活动，以真诚指导的`工作方式去对待每一位数学教师。

二、履行职责，严谨工作，正确定位。

在师训工作中，我逐步认清了方向，理清了思路，从中也找到了工作的乐趣。本年度组织召开了多次会议，如3次师训专管员会议，2次校本研修负责人会议；组织了多项活动，如新农村学科培训评估活动，新农村面授培训、网络培训，公共理论县本课程校本实施工作，农民工同住子女学校教师培训及工作总结会，骨干教师课程申报、审核，中学高级教师3+1研修考核，校本研修考核，区域研修5年学分认定，xx年新教师培训，1-3年新教师“主动有效课堂”培训及考试，240职务培训，240扫尾培训等等，这些工作都留下了一系列相关的文本资料和电子资料，留下了我和本室人员理顺繁杂事务后的工作痕迹。本年度由教师教育研究室组织招生的培训班共194个，培训达10680人次，其中包括新农村面授培训15班，1007人次，新农村网络培训16班，745人次，240职务培训33班，1616人次，农民工同住子女学校教师培训 5班，216人次，xx新教师培训2班，230人次，1-3年新教师“主动有效课堂”培训1班，300人次，240职培扫尾培训11班，429人次，加上县本公共理论课程的校本实施112班，5691人次。基本完成了崇明县“十一五”教师240培训和540培训任务，教师“十一五”继续教育学分申请、认定、发证等工作正在进行之中。

下半年我接受了小学数学三四年级的教研工作，这是一个教研员满工作量的任务，我带着感恩的心态默默地接受了这样的工作安排，并积极地做好属于每一位教研员应该做的工作，并在工作中积极探索，敏锐地捕捉教学中的问题，结合申报的研训主题，设计系列活动，精心准备，认真组织每一次教研活动，每次活动都给教师留下没有白来的收获。下半年共组织教研活动5次，听课40多节，评课30多节，参加集体调研7次，撰写调研报告1篇。在进行培训研讨的前提下，组织小学三四年级数学教师进行“主动有效课堂”教学设计评比，共收到教案90篇，进行分类整理，分层评比。出好了崇明县小学数学三四年级的期终试卷，进行反复修改，保证质量。

三、正确定位，提高能力，不断追求。

本年度我在市级层面发表了《基于校情 多元联动 在岗研修——区域稳定成长期教师培养的实践》的论文，并在上海师资培训中心组织的中德教师成长论坛上作交流发言。结合师训工作和小学数学教研工作，申报了《农村地区学科合格型教师培养的实践研究》参加上海市教育学会研究课题的审核，《农村地区小学数学学科合格型教师培养的实践研究》申报了崇明县教育研究课题。本年度我还开设并承担了一门新教师培训课程，开设了一门新农村小学数学培训课程，为小学三四年级数学教师作了三次专题讲座。撰写并制定了新农村网络培训方案及一系列制度，完成了农民工同住子女为主的民办小学教师通式培训、学科培训的计划总结，完成了师训工作中大量的策划、组织、协调、组班、管理等工作。

时光飞逝日月如梭，转眼20xx年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于**银行改革和发展的最前沿。

自**银行**支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。

储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、思想汇报专题最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“**银行规范化服务标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的'责任 心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。